Administrateur

Responsabilités :

Administration du logiciel de ticketing DAISY :
➢ Conçoit et met en œuvre les améliorations selon les évolutions / création des contrats de maintenance, et en assure le suivi operationnel,
➢ Supervise les évolutions et corrections du logiciel DAISY,
➢ Collabore avec le Back Office à la programmation des campagnes préventives,
➢ Supervise le paramétrage et le fonctionnement de l’astreinte Maintenance via DAISY,
➢ Réalise les paramétrages nécessaires au bon fonctionnement du logiciel DAISY,
➢ Est l’interlocuteur privilégié vis-à-vis du prestataire du CAR et des actions à mener en cas de crise (Grève, Manifestation, Catastrophe naturelle, etc),
➢ Accompagne les prestataires de maintenance dans la prise en main du logiciel
DAISY

Gestion du contrat CAR :
➢ Participe à la définition du cahier des charges lors du renouvellement du contrat et contribue au processus d’appel d’offre en collaboration avec le service Achats
(recherche de nouveaux prestataires, négociation et sélection du prestataire)
➢ Vérifie la bonne application du contrat, anime les réunions avec le prestataire
➢ Valide la facturation du prestataire et génère les commandes dans SAP,
➢ Suit le budget et la prévision de clôture du contrat
➢ Supervise le fonctionnement de l’astreinte Maintenance auprès du prestataire
➢ Accompagne les CSMS à travers la formation au fonctionnement du CAR et du logiciel DAISY,
➢ Travaille en collaboration avec de nombreuses entités internes (services DCM, HSE, SLF, Commerces et Marketing Réseau) ou externes (Prestataires de maintenance, DSI, …)

Administration du logiciel SAP :
➢ Collabore à la mise à jour de la base équipement dans SAP
➢ Créé et met à jour les postes techniques dans SAP
➢ Génère les commandes et autres transactions du process de validation des commandes d’Achats (réception/OD/etc) dans SAP pour l’ensemble des contrats du service Pilotage Contrats
Livrables
– Rapport final de la prestation

Exigences Du Candidat:
Expertise SAP / Office (Word, Powerpoint, Excel, PoxerBI) / Excel / Outlook
Expertise outils informatiques et adaptabilité aux nouveaux logiciels
Approche rigoureuse et analytique de la réalisation des tâches